预约,在生活中无处不在,最大的好处是减少各种盲目的成本,在时间管理成本上大大减少,有效提高生活服务的质量。
预约作为一个模块化功能,可谓是哪里需要往哪搬。这次,考虑到智慧社区中业主会遇到各类需要上门服务的问题,例如开锁/换锁、空调清洗、卫生清洁等等,我们将预约与智慧社区结合在一起,不仅让预约发挥了重要作用,也让智慧社区系统服务更加全面,价值更高。
一、覆盖行业广,产品拓展性强
我们预约模块支持的行业广泛,市场上所有的服务行业都可包括在内,产品的
拓展性非常强,而将预约与智慧社区系统结合起来后,能够
为业主提供的服务更加多样性,有利于
提高平台、物业的盈利及业主的满意度。
举个例子,某业主家中油烟机需要清洗,但是自己又担心自己操作不当弄坏了油烟机,于是想请一位专业人员来清洗,突然想起自己每天用来开门或缴纳物业费的
小程序或APP中有提供预约清洗油烟机的服务,于是打开
小程序或APP预约了该服务,到约定的时间清洗师傅准时上门完成油烟机清洗工作,放心又省心。
除了支持家政保洁这一个行业,例如
月嫂保姆、丽人服务(美甲、美容等)、推拿按摩、搬家、开锁/换锁等等都可入驻。
二、支持模式多,满足各类客户需求
我们的在线预约支持多种预约模式,例如
一口价、预付定金+在线支付尾款、面议、上门服务、到店服务等等,能够满足众多平台、商家、用户的需求。
三、支持功能多,有效提高预约服务管理效率
1、预约服务订单支持限时取消
平台可设置用户在规定时间内免费取消预定的项目,但超过设置的时间则要支付一定的违约费用,有效保障用户、商家的利益。
2、商家与店员可派单至技师,用户也可选择自己熟悉的技师
平台可设置用户是否自行选择技师,对于用户不能自行选择技师的订单,商家与店员可以对其进行派单,有效提高订单处理的效率。
还有更多好用的功能等你来体验~
从用户体验上来说,这次我们对预约的操作界面进行了整体大改版,让用户在满足需求的同时,在操作过程中也能有很好的用户体验。
一、订单直接分配商家,提高分配效率
若平台自营分类下只有一个商品,则直接指派给该商品的商家,有效提高订单分配效率,避免平台多次操作浪费时间
二、商家后台直接登录技师中心
在商家后台技师列表中可直接登录移动版技师中心,方便商家和技师能够便捷登录技师中心,提高操作效率。
三、首页进行了整体的改版和优化
首页简化为仅展示轮播图、功能导航及服务分类,让用户进入首页后能够直观的按照分类来找到自己所需的服务,提高效率节省时间;并且页面的美观度也整体提高了,让用户在选择服务的同时也能有很好的视觉感受。