对于传统物业，只能业主去物业中心办理业务。打电话催收物业费，业主说一句没空很无奈。快鲸智慧社区云端的PC物业后台解决了移动化办公的诉求，此次推出的物业移动管理端更是拉近了物业和业主之间的距离。例如上门收缴物业费、上门给想用人脸门禁但没有智能手机的业主录入人脸等等场景。提升物业收益的同时也在提升业主幸福指数。


一、使用载体的增加，便捷物业移动办公
 

相对于物业PC端的管理，物业移动管理端的支持，让物业工作人员从需要业主主动找物业转变为物业也能主动找到业主，双向支持，随时随地都能在手机上处理事务。

我们对原生APP进行了全新的改版升级，并且这次我们还新增了微信小程序及微信公众号网页，多个使用载体的支持，让物业随身办公更加方便便捷。

二、支持多身份，提高管理效率
 

在老版仅依靠权限限制判断不同登录身份对应的功能基础上，我们新增了不同物业身份对应的不同管理功能，满足不同身份所需的不同功能。


1、物业公司总管理员/普通管理员
 

对于该身份主要展示物业下所有小区的数据报表类的统计，例如费用统计、硬件统计等等，让管理员随时随地的都能够查看数据汇总，及时了解相关统计数据。 
 

  费用统计               硬件统计

2、小区物业管理人员

该身份是管理小区主要事务的人员，安排工单、添加业主等繁琐事务都可在移动端完成，将所有可通过手机处理的事务汇集在物业移动管理端中，有效提高物业工作人员工作效率，节时省力。
 

   
  首页                       工作台

 

3、小区物业工作人员

该身份是小区中处理具体工作的人员，例如巡检、抄表、工单的工作都是该类工作人员进行处理，处理工作入口统一收至移动管理端中，方便快捷。
 

首页

 

多种身份对应不同的管理功能，不仅让产品形态更加饱满丰富，而且也方便物业统一管理，提高工作处理效率。下面主要就是介绍部分亮点功能，让大家对这次升级的物业移动管理端有一个大概的了解。

 

身份登录页


 

三、连接企业微信，助力物业移动化办公

在物业管理过程中，还有很多内部管理缺陷等待解决，例如沟通不方便，没有统一的平台；重要文件、信息无法统一归档；重要通知无法保证准时、准确的到达接收人；没有同意的平台处理工单等问题。

而企业微信的优势相信大家在之前的推文中也有所了解了，（点击访问→快鲸智慧社区&企业微信）我们本次升级功能中，重要的一点就是基于我们的物业移动管理端，连接企业微信，助力物业提高移动化办公效率。

我们将物业移动管理与企业微信相结合，使得物业在实现移动办公的同时，也可在企业微信处理小区事务，快速响应住户各类需求，大幅度提高员工协同办公效率。

 

   

  消息通知列表                  工作台      

 

四、多个实用功能，满足物业移动办公需求

1、移动房间管理，快速推进入住率

物业工作人员可在手机上查看/编辑/添加住户，该功能的移动化管理，让物业可以上门录入住户信息；在录入基本信息信息的同时，如果小区支持人脸识别设备，物业也可以帮助业主录入人脸，方便业主能够快速使用上系统及人脸识别的设备，也助力物业快速推进系统的入住率。
 

  房间业主列表页      添加业主页            录入人脸页

2、收银台的优化改版，提高物业收缴率
 

物业收取物业服务费用的方式主要是三种，一是生成的未缴费用账单给到业主，业主通过小程序/h5/app进行费用查看及缴费；二是物业通过PC端的收银台收取业主的费用，需要业主线下到物业处进行缴费；三是物业通过移动管理端收银台上门收取费用，有效降低拖缴、欠缴的现象，提高物业的收缴率。

         添加缴费页                        收款费用列表页

  收款页                                历史缴费页

3、不同身份的工单处理，让工作流转更高效

小区内各类报修、投诉建议等工单处理流程中涉及到了不同身份的物业人员，业主提交工单后，需要小区物业管理人员进行指派，指派到小区物业工作人员时，需要进行一系列的接单--跟进--结单等工作。现将所有处理流程的入口在保留原来的逻辑基础上，全部挪至物业移动管理端中，让工作流转处理更高效。

4、访客审核登记，提高审核确认效率
 

访客来访时，无需到办公室通过电脑进行信息登记，只用通过移动设备进行登记即可，业主端添加的访客也可通过移动设备进行确认及放行，不仅节约了访客的等待时间，也提高了物业的处理效率。

访客列表页                        添加访客页

5、更多实用功能，丰富移动办公需要
 

其他实用功能包括快递管理、押金管理、车辆管理以及新闻公告等等，这些功能的支持让物业移动化办公更加省时省力，未来我们也会继续完善，让物业管理更加便捷高效。

经过小编的以上介绍，大家是不是对本次的物业移动管理端改版有很大的兴趣呢？相信新版本上线后，将会有效提高物业管理效率，增加物业工作处理方式方法。